如果我不确定我的公积金账户信息，怎么办？

　　如果你不确定自己的公积金账户信息，可以通过以下多种方式查询：

一、线上查询

　　杭州住房公积金官网：

　　访问杭州住房公积金管理中心官网（http://gjj.hangzhou.gov.cn），首页左侧点击“个人登录”，输入身份证号和密码即可查询账户余额及详细信息。

　　支付宝：

　　打开支付宝，点击“市民中心”→“公积金”→“杭州公积金查询”，通过人脸认证登录后，点击“账户详细信息”。

　　浙里办APP：

　　下载并登录浙里办APP，点击“公积金”模块，通过人脸认证后查询账户余额及明细。

　　杭州城市大脑APP：

　　下载并登录杭州城市大脑APP，点击“市公积金”模块查询账户信息。

　　杭银直销APP：

　　下载并登录杭银直销APP，搜索“公积金”模块，点击“杭州公积金”菜单查询账户信息。

　　浙江政务服务网：

　　登录浙江政务服务网（https://www.zjzwfw.gov.cn），选择“杭州市→部门服务→市公积金中心”，找到“住房公积金个人账户信息查询”，点击“在线办理”后需人脸识别查询。

二、电话查询

　　拨打杭州市住房公积金服务热线 0571-12329，按语音提示输入个人公积金账号和密码，即可查询余额及相关信息。

三、线下查询

　　公积金中心各网点窗口：

　　本人持身份证原件到公积金中心各网点（咨询）窗口查询。

　　主要网点包括：杭州市延安路126号耀江广厦A座三楼（不办理缴存、提取业务）；市民之家网点：新业路311号市民中心L楼二楼服务大厅。

　　杭州办事综合自助机：

　　本人持身份证原件到就近杭州办事综合自助机大厅，按系统提示进入公积金页面进行查询。

四、其他渠道

　　微信公众号：

　　关注“杭州公积金发布”微信公众号（微信号：hzgjj2019），点击“我的账户”菜单查询账户信息。

　　短信查询：

　　部分用户可通过开通短信推送服务，实时接收账户变动信息。

　　温馨提示

　　线上查询需确保身份证信息准确，部分渠道需人脸认证或短信验证。

　　线下查询时，建议提前确认各网点的办公时间，避免节假日或非工作时间前往。

　　如果仍有疑问，可拨打杭州市住房公积金服务热线 0571-12329 咨询。